Советы по эффективному управлению удаленными сотрудниками: время, баланс, производительность.
Пандемия COVID-19 ускорила распространение удаленной и гибридной работы, сделав их неотъемлемой частью современного рабочего места. «Более 48 процентов компаний внедряют гибкие политики в отношении местоположения, и ожидается, что их число будет расти, поэтому распределенная работа, несомненно, является перспективным направлением», — говорит Шейла Мие Легаспи, президент Cyberbacker . «Однако эффективная координация продуктивных и вовлеченных распределенных команд остается сложной задачей для многих менеджеров».
Благодаря поддерживающему подходу к управлению, подчеркивающему прозрачность, автономию и укрепление человеческих связей, организации могут оптимизировать гибридные и удаленные политики как для удержания сотрудников, так и для повышения производительности. Постоянно совершенствуя стратегии и идя в ногу с меняющимися потребностями распределенных команд, руководители могут проложить путь к успеху в распределенной работе сейчас и в будущем.
Определение новой динамики удаленной и гибридной работы
Удалённая работа подразумевает, что сотрудники выполняют свои обязанности полностью из дома или из других мест вне центрального офиса, в то время как гибридные графики сочетают удалённую работу с некоторым временем, проведённым в общих физических офисах или на рабочих местах. Опрос 2022 года показал, что 66 процентов компаний теперь предлагают гибридные графики работы, а ещё 30 процентов планируют их внедрение.
По мере стандартизации гибких распределенных моделей управления адаптация стратегий управления становится критически важной, поскольку этот переход, несомненно, вызовет беспокойство у некоторых руководителей. В том же опросе 2022 года 41 процент респондентов заявили, что, по их мнению, инновации ухудшились при удаленной работе, а 58 процентов выразили обеспокоенность по поводу поддержания организационной культуры в виртуальном режиме.
Однако исследования показывают, что асинхронное сотрудничество обеспечивает такой же уровень инноваций, как и работа в офисе. Распределенные модели демонстрируют очевидные преимущества: удаленные сотрудники показывают на 40 процентов более высокую производительность в организациях, предлагающих широкие возможности выбора места работы. Ключевым моментом является корректировка политики для поддержки баланса между работой и личной жизнью и оптимизации условий труда сотрудников.
Основные советы по эффективному управлению удаленными командами
Управление удаленными командами создает уникальные проблемы для руководителей, привыкших к работе в очном режиме. Без ежедневного личного контакта и взаимодействия менеджерам приходится адаптировать стратегии для мотивации, вовлечения и контроля над распределенными группами.
В условиях постоянно меняющегося рынка труда появляется ряд передовых практик, позволяющих эффективно координировать работу удаленных сотрудников. Сосредоточившись на следующих областях, руководители могут раскрыть преимущества гибкой политики в отношении местоположения, минимизируя при этом препятствия для производительности и сотрудничества:
1. Укрепляйте доверие и обеспечивайте прозрачность.
Для укрепления доверия без личного контакта руководителям следует предоставлять сотрудникам автономию, одновременно устанавливая четкие ожидания. Необходимо определить индивидуальные обязанности, а также задачи для всей команды, и внедрить систему отслеживания проектов для обеспечения соответствия срокам, избегая при этом чрезмерного контроля. Улучшенная прозрачность в отношении доступности и статуса работы коллег с помощью общих календарей также позволяет удаленным сотрудникам более эффективно координировать свои действия.
2. Используйте технологии обдуманно.
Предоставьте платформы, обеспечивающие бесперебойную коммуникацию, обмен документами и прозрачность управления проектами. Обучите сотрудников правильному использованию этих платформ, от включения видеосвязи для повышения вовлеченности до избегания многозадачности, которая отвлекает. Определите нормы, касающиеся неэффективного виртуального общения, включая переход от зацикленных разговоров к более конструктивным формам взаимодействия.
3. Способствовать установлению целенаправленных связей.
Регулярные мероприятия по сплочению команды, даже виртуальные, бесценны для удаленных сотрудников. Они могут включать в себя непринужденные беседы, упражнения для знакомства или признание достижений на онлайн-встречах. Периодические выездные мероприятия также могут значительно укрепить отношения и повысить производительность. Даже индивидуальные проверки позволяют руководителям оценить ситуацию, оказать поддержку и определить приоритеты.
4. Способствовать радикальной гибкости
Оцените, где асинхронное взаимодействие может позволить сотрудникам составлять индивидуальные графики работы и выявлять пробелы в обеспечении необходимой координации. Разрешите сотрудникам пересматривать или корректировать рабочее время в соответствии с их обязанностями. Поддержание менеджерами открытого диалога об изменяющихся потребностях укрепляет доверие к политике, направленной на оптимизацию, а не на перегрузку работников.
5. Следите за своим самочувствием.
В ходе опросов следует задавать вопросы об уровне стресса, риске выгорания и проблемах баланса между работой и личной жизнью, а также предоставлять сотрудникам конфиденциальные каналы для выражения своих опасений в частном порядке. Руководители, чуткие к признакам переутомления, могут инициировать направление к специалистам. В периоды усиления давления, требующего корректировки ожиданий и перераспределения обязанностей, может потребоваться коллективный пересмотр вопросов благополучия.
Взгляд в будущее: новые тенденции и будущие траектории
По мере развития гибких гибридных политик организациям необходимо находить баланс между автономией сотрудников и целенаправленным формированием личного сообщества. Они должны сочетать технологии с человеческим общением, широкую гибкость с некоторым количеством личного взаимодействия на рабочем месте, а также ресурсы поддержки нового поколения с усилением признания заслуг.
Адаптация управленческих стратегий к меняющимся потребностям распределенных команд имеет первостепенное значение для будущего успеха. «Траектория развития явно указывает на гибкие, ориентированные на сотрудников подходы, оптимизирующие инновации, производительность и баланс между работой и личной жизнью в распределенных рабочих коллективах», — отмечает Легаспи.
Политика удаленной и гибридной работы постепенно трансформирует современные рабочие места, создавая как серьезные препятствия, так и возможности для продвижения организаций вперед. В условиях, когда руководители сталкиваются с новыми сложностями управления распределенным персоналом, поддерживающая и гибкая стратегия, ориентированная на прозрачность и баланс, создает условия для постоянных инноваций, повышения производительности и удержания сотрудников.
Благодаря постоянному вниманию к благополучию сотрудников наряду с потребностями организации, современный подход к управлению, ориентированный на удаленную работу, открывает путь к процветанию распределенных команд в будущем.
