Карим Аллана: Как использовать неопределенность себе на пользу
Американские компании сейчас сталкиваются с огромной неопределенностью, и их опасения начинают отражаться в официальных данных. Например, в марте 2025 года индекс оптимизма малого бизнеса NFIB снизился более чем на 3% до 97,1, упав ниже исторического среднего показателя за 51 год.
Многие экономисты считают, что деловая обстановка ухудшится, прежде чем улучшится. В результате растет консенсус относительно рецессии, вызванной неопределенностью, в 2025 или 2026 году.
Опытные руководители предприятий уже видели подобное. Например, генеральный директор Allana Buick & Bers (ABB) Карим Аллана пережил как минимум четыре официальных рецессии с момента основания своей компании в конце 1980-х годов, а также несколько других периодов застоя, которые вполне можно было бы считать рецессиями.
Фото: Карим Аллана / Medium
«Экономические спады и связанная с ними неопределенность — это неизбежная реальность для руководителей предприятий, вопрос не в том, произойдет ли это, а в том, когда это случится», — говорит Аллана.
Но Аллана и другие, подобные ему, по своей природе оптимисты. Какими бы сложными и неопределенными ни были времена, они видят в этих периодах множество возможностей для способных лидеров. Вот как Аллана советует своим коллегам извлечь максимум пользы из неопределенности.
В качестве катализатора для принятия сложных, давно назревших решений
Периоды экономической неопределенности, или даже неопределенности, локализованной в вашей отрасли, как правило, проясняют «ключевые моменты» для вашего бизнеса. Они могут подтолкнуть вас к принятию неудобных, давно назревших решений, которые, как вы считаете, отвечают вашим интересам.
Размышляя о неприятных и давно назревших решениях, большинство руководителей предприятий сразу же думают об увольнениях. В конце концов, оплата труда, вероятно, является одной из самых больших статей расходов, и снижение ее влияния на итоговую прибыль — естественная реакция на трудности.
Сокращение штата — не единственный пример давно назревшего, сложного решения, которое может быть вызвано экономической неопределенностью. Могут потребоваться и более радикальные меры, такие как продажа или полное закрытие неэффективного или непрофильного направления бизнеса. В этом случае используйте принцип Парето , чтобы найти 20% продуктов, которые приносят 80% выручки вашего бизнеса (или какие бы ни были фактические цифры — скорее всего, меньшинство ваших продуктов приносит большую часть вашей выручки).
«При правильном применении этот принцип может помочь вам сосредоточить свое время, энергию и ресурсы на тех видах деятельности, которые приносят наибольший результат», — говорит бизнес-тренер Зель Макги.
В качестве напоминания о необходимости серьезно отнестись к долгосрочному сценарному планированию.
Неопределенность может спровоцировать другие формы «отложенного ремонта» вашего бизнеса. Например, даже если большинство имеют представление о том, где бы они хотели оказаться через пять лет, многие владельцы бизнеса или руководители слишком заняты или отвлекаются, чтобы уделять много времени формальному долгосрочному планированию.
Это может поставить ваш бизнес в невыгодное конкурентное положение в самый неподходящий момент. В среднем, за 5 лет количество банкротств составляет примерно 1 из 2 новых предприятий, но непропорционально большое число банкротств происходит во время экономических спадов или спадов в отдельных секторах экономики и после них.
«Долгосрочное планирование помогает защитить ваш бизнес от острых рисков, которые с большей вероятностью возникают в периоды экономической нестабильности», — говорит Аллана из ABB.
Как инструмент для пересмотра ваших предположений
Это последняя из так называемых возможностей «отложенного технического обслуживания», создаваемых неопределенностью. Зачастую она находится «на начальном этапе» долгосрочного планирования, в том смысле, что руководители, как правило, основывают сценарии планирования на базовых предположениях о своем бизнесе.
Причина, по которой неопределенность может (и, возможно, должна) стать поводом для пересмотра этих основных предположений, заключается в том, что неопределенность часто приводит к значительным изменениям на микро- и макроуровне. Один из недавних исторических примеров — решение большинства европейских стран, а также бесчисленного количества предприятий, работающих на их территории, перенаправить цепочки поставок из России в Северную Америку и Азию после начала войны на Украине.
Хотя это и было вызвано острой необходимостью, задним числом становится ясно, что этот сдвиг будет долговременным. В 2025 году Центр восточноевропейских и международных исследований даже заявил , что «прежняя монополия России как главного поставщика нефти и газа в Европу не вернется».
Это возможность показать себя своим клиентам.
Если вы испытываете неопределенность в своем бизнесе, вероятно, ваши клиенты тоже ее ощущают — и в своей повседневной жизни.
Это палка о двух концах. С одной стороны, ваши клиенты могут сами сокращать расходы, что может негативно сказаться на вашей прибыли. С другой стороны, вы можете быть не единственным их поставщиком, и другие партнеры могут испытывать трудности с выполнением своих обещаний.
Это редкая возможность доказать, на что вы способны. Превзойдите или оправдайте ожидания клиентов в самый ответственный момент и приготовьтесь пожинать плоды.
Это может стать поводом для заключения более выгодных сделок с поставщиками и партнерами.
Если вам удастся справиться с неопределенностью, она также предоставит возможности для получения более выгодных условий для вашего бизнеса, особенно если конкуренция ослабнет или внешние события активируют пункты о пересмотре цен в ваших договорах поставки. Но даже если до этого дело не дойдет, давние клиенты могут быть готовы пересмотреть условия или пойти на временные уступки, чтобы учесть риски, с которыми сталкивается ваш бизнес.
Это возможность увеличить вашу прибыль (или адекватно оценить риск).
Если у вашего бизнеса есть возможность повышать цены в любое время, то в условиях неопределенности может появиться шанс сделать это таким образом, чтобы адекватно оценить возросший риск, с которым сталкивается ваш бизнес.
Однако, даже в периоды экономической неопределенности или высокой инфляции повышение цен может отпугнуть некогда лояльных клиентов, предупреждает Джеймс Вебстер из ROK Financial. Он рекомендует демонстрировать «дополнительную ценность», если и когда вы решите повысить цену.
«Еще один подходящий момент для повышения цен — это когда вы добавляете ценность своим товарам или услугам», — говорит он. «Вы можете повысить цены, если добавите дополнительные услуги к тому, что обычно предоставляете, или измените состав своих продуктов».
В качестве испытания для следующего поколения лидеров
И наконец, что не менее важно, неопределенность — это возможность для следующего поколения лидеров в вашем бизнесе доказать свою состоятельность вам и вашей команде руководителей. Или, если они не готовы к этому, вам следует найти, нанять и продвинуть их на ответственные должности.
Не всем это удастся. Однако те, кто выживет, будут закалены в боях и готовы к самым разным испытаниям. Однажды вы даже можете выбрать одного из них на замену себе.
Каролина Грабовска
Как неопределенность влияет на вас?
Неопределенность никогда не приносит удовольствия. Для многих компаний она носит сугубо экзистенциальный характер.
Однако, как говорится, единственный выход — пройти через это. Если вы не можете взмахнуть волшебной палочкой и всё исчезнуть, то лучше смириться с неопределённостью и использовать её в своих интересах при каждой возможности.
