Карим Аллана: Как использовать неопределенность себе на пользу
Американские компании сейчас сталкиваются с огромной неопределенностью, и их опасения начинают отражаться в официальных данных. Например, в марте 2025 года индекс оптимизма малого бизнеса NFIB снизился более чем на 3% до 97,1, упав ниже исторического среднего показателя за 51 год.
Многие экономисты считают, что деловая обстановка ухудшится, прежде чем улучшится. В результате растет консенсус относительно рецессии, вызванной неопределенностью, в 2025 или 2026 году.
Опытные руководители предприятий уже видели подобное. Например, генеральный директор Allana Buick & Bers (ABB) Карим Аллана пережил как минимум четыре официальных рецессии с момента основания своей компании в конце 1980-х годов, а также несколько других периодов застоя, которые вполне можно было бы считать рецессиями.
Фото: Карим Аллана / Medium
«Экономические спады и связанная с ними неопределенность — это неизбежная реальность для руководителей предприятий, вопрос не в том, произойдет ли это, а в том, когда это случится», — говорит Аллана.
Но Аллана и другие, подобные ему, по своей природе оптимисты. Какими бы сложными и неопределенными ни были времена, они видят в этих периодах множество возможностей для способных лидеров. Вот как Аллана советует своим коллегам извлечь максимум пользы из неопределенности.
В качестве катализатора для принятия сложных, давно назревших решений
Периоды экономической неопределенности, или даже неопределенности, локализованной в вашей отрасли, как правило, проясняют «ключевые моменты» для вашего бизнеса. Они могут подтолкнуть вас к принятию неудобных, давно назревших решений, которые, как вы считаете, отвечают вашим интересам.
Размышляя о неприятных и давно назревших решениях, большинство руководителей предприятий сразу же думают об увольнениях. В конце концов, оплата труда, вероятно, является одной из самых больших статей расходов, и снижение ее влияния на итоговую прибыль — естественная реакция на трудности.
Сокращение штата — не единственный пример давно назревшего, сложного решения, которое может быть вызвано экономической неопределенностью. Могут потребоваться и более радикальные меры, такие как продажа или полное закрытие неэффективного или непрофильного направления бизнеса. В этом случае используйте принцип Парето , чтобы найти 20% продуктов, которые приносят 80% выручки вашего бизнеса (или какие бы ни были фактические цифры — скорее всего, меньшинство ваших продуктов приносит большую часть вашей выручки).
«При правильном применении этот принцип может помочь вам сосредоточить свое время, энергию и ресурсы на тех видах деятельности, которые приносят наибольший результат», — говорит бизнес-тренер Зель Макги.
В качестве напоминания о необходимости серьезно отнестись к долгосрочному сценарному планированию.
Неопределенность может спровоцировать другие формы «отложенного ремонта» вашего бизнеса. Например, даже если большинство имеют представление о том, где бы они хотели оказаться через пять лет, многие владельцы бизнеса или руководители слишком заняты или отвлекаются, чтобы уделять много времени формальному долгосрочному планированию.
Это может поставить ваш бизнес в невыгодное конкурентное положение в самый неподходящий момент. В среднем, за 5 лет количество банкротств составляет примерно 1 из 2 новых предприятий, но непропорционально большое число банкротств происходит во время экономических спадов или спадов в отдельных секторах экономики и после них.
«Долгосрочное планирование помогает защитить ваш бизнес от острых рисков, которые с большей вероятностью возникают в периоды экономической нестабильности», — говорит Аллана из ABB.
Как инструмент для пересмотра ваших предположений
Это последняя из так называемых возможностей «отложенного технического обслуживания», создаваемых неопределенностью. Зачастую она находится «на начальном этапе» долгосрочного планирования, в том смысле, что руководители, как правило, основывают сценарии планирования на базовых предположениях о своем бизнесе.
Причина, по которой неопределенность может (и, возможно, должна) стать поводом для пересмотра этих основных предположений, заключается в том, что неопределенность часто приводит к значительным изменениям на микро- и макроуровне. Один из недавних исторических примеров — решение большинства европейских стран, а также бесчисленного количества предприятий, работающих на их территории, перенаправить цепочки поставок из России в Северную Америку и Азию после начала войны на Украине.
Хотя это и было вызвано острой необходимостью, задним числом становится ясно, что этот сдвиг будет долговременным. В 2025 году Центр восточноевропейских и международных исследований даже заявил , что «прежняя монополия России как главного поставщика нефти и газа в Европу не вернется».
Это возможность показать себя своим клиентам.
Если вы испытываете неопределенность в своем бизнесе, вероятно, ваши клиенты тоже ее ощущают — и в своей повседневной жизни.
Это палка о двух концах. С одной стороны, ваши клиенты могут сами сокращать расходы, что может негативно сказаться на вашей прибыли. С другой стороны, вы можете быть не единственным их поставщиком, и другие партнеры могут испытывать трудности с выполнением своих обещаний.
Это редкая возможность доказать, на что вы способны. Превзойдите или оправдайте ожидания клиентов в самый ответственный момент и приготовьтесь пожинать плоды.
Это может стать поводом для заключения более выгодных сделок с поставщиками и партнерами.
Если вам удастся справиться с неопределенностью, она также предоставит возможности для получения более выгодных условий для вашего бизнеса, особенно если конкуренция ослабнет или внешние события активируют пункты о пересмотре цен в ваших договорах поставки. Но даже если до этого дело не дойдет, давние клиенты могут быть готовы пересмотреть условия или пойти на временные уступки, чтобы учесть риски, с которыми сталкивается ваш бизнес.
Это возможность увеличить вашу прибыль (или адекватно оценить риск).
Если у вашего бизнеса есть возможность повышать цены в любое время, то в условиях неопределенности может появиться шанс сделать это таким образом, чтобы адекватно оценить возросший риск, с которым сталкивается ваш бизнес.
Однако, даже в периоды экономической неопределенности или высокой инфляции повышение цен может отпугнуть некогда лояльных клиентов, предупреждает Джеймс Вебстер из ROK Financial. Он рекомендует демонстрировать «дополнительную ценность», если и когда вы решите повысить цену.
«Еще один подходящий момент для повышения цен — это когда вы добавляете ценность своим товарам или услугам», — говорит он. «Вы можете повысить цены, если добавите дополнительные услуги к тому, что обычно предоставляете, или измените состав своих продуктов».
В качестве испытания для следующего поколения лидеров
И наконец, что не менее важно, неопределенность — это возможность для следующего поколения лидеров в вашем бизнесе доказать свою состоятельность вам и вашей команде руководителей. Или, если они не готовы к этому, вам следует найти, нанять и продвинуть их на ответственные должности.
Не всем это удастся. Однако те, кто выживет, будут закалены в боях и готовы к самым разным испытаниям. Однажды вы даже можете выбрать одного из них на замену себе.
Фото предоставлено: Каролина Грабовска / Pexels
Как неопределенность влияет на вас?
Неопределенность никогда не приносит удовольствия. Для многих компаний она носит сугубо экзистенциальный характер.
Однако, как говорится, единственный выход — пройти через это. Если вы не можете взмахнуть волшебной палочкой и всё исчезнуть, то лучше смириться с неопределённостью и использовать её в своих интересах при каждой возможности.
