Как генеральные директора могут сформировать маркетинговую стратегию, которая действительно будет способствовать росту.

Основные выводы

• Маркетинг терпит неудачу, когда руководство не обеспечивает единого видения, которое бы направляло стратегию и ее реализацию.
• Привлечение маркетингового агентства предоставляет руководителям компаний мгновенный доступ к специалистам, которые обеспечивают ясность, оперативность и стратегическое согласование.
• Маркетинг, ориентированный на ценности, обеспечивает согласованность сообщений, защищает идентичность бренда и укрепляет доверие клиентов.
• Эффективное согласование маркетинговых стратегий начинается с высшего руководства, где генеральный директор должен устанавливать цели и укреплять направление развития бренда.
• Четкое руководство превращает разрозненные маркетинговые усилия в единую систему, которая масштабирует результаты по всей компании.

Успех компании коренится в ее способности эффективно проводить маркетинговые мероприятия. Плохо реализованная маркетинговая стратегия — или игнорирование маркетинга — может привести к краху компании. Часто неэффективный маркетинг объясняется отсутствием единого видения. Без четкого подхода сверху вниз команды будут импровизировать, фирменный стиль будет меняться, а рост может быстро остановиться. Но когда генеральный директор активно формирует маркетинговое направление, ситуация меняется, и все механизмы начинают работать в одном направлении. Вся компания начнет общаться в едином фирменном стиле и добиваться ощутимых результатов, выполняя одно обещание.

В этой статье рассматривается, как руководители высшего звена могут фактически сформировать подобное видение и что необходимо для того, чтобы оно было реализовано.

Начните с найма маркетингового агентства.

Если у вас нет полноценной внутренней команды, вам потребуется нанять сторонних специалистов. Маркетинг никогда не бывает работой одного человека, поэтому даже одного-двух членов маркетинговой команды недостаточно для достижения значительного успеха.

Большинство генеральных директоров стремятся к согласованности действий, но серьезно недооценивают силу, необходимую для ее достижения. Сегодня маркетинг — это не просто создание крутого логотипа и публикация множества твитов. Это стратегия, аналитика, позиционирование, контент, платная реклама, креативы, оптимизация конверсии, техническая SEO-оптимизация и фирменный стиль.

Все это необходимо объединить в одну неустанную маркетинговую машину. И если в вашей внутренней команде нет стратегов, авторов, дизайнеров, аналитиков и специалистов по каналам сбыта, высока вероятность того, что ваш маркетинг держится на волоске.

Простейшее решение — обратиться в профессиональное маркетинговое агентство, которое поможет воплотить вашу идею в жизнь . Не ждите и не пытайтесь сделать это самостоятельно. На формирование собственной команды у вас уйдет как минимум шесть месяцев, и нет гарантии, что все будут придерживаться одной точки зрения. Маркетинговые агентства имеют отлаженные процессы и системы, позволяющие начать получать результаты немедленно.

Вот как агентство облегчит вам жизнь:

• Мгновенный доступ к ресурсам. Устоявшееся агентство получит доступ к специалистам, готовым к выполнению задач. Нет необходимости никого нанимать или беспокоиться о подборе подходящих сотрудников. Вы получаете мгновенный доступ ко всем необходимым талантам. Компании, которые передают часть задач на аутсорсинг стратегическим партнерам, масштабируют свои кампании гораздо быстрее, чем те, которые полагаются на собственные команды.
• Согласование бренда с первого дня. Агентства будут работать, опираясь на основы вашего бренда, и превратят их в четкие системы обмена сообщениями, которые учитывают ваш голос, тон, ценности и позиционирование. Они обеспечат согласованность действий вашей команды, поскольку обеспечивают единообразие там, где внутренние команды могут случайно отклониться от курса.
• Стратегический партнер. Отличное агентство будет оспаривать и подвергать сомнению ваши предположения, чтобы помочь прояснить ваше видение и цели. Они не просто выполняют приказы и остаются нейтральными. Они стремятся к достижению результатов и будут высказываться, когда это необходимо.
• Экономически эффективные услуги. Создание штатной команды обходится дороже, чем аутсорсинг. Ежемесячная плата за маркетинговые услуги, предоставляемые сторонними компаниями, обычно меньше всех расходов, связанных с содержанием собственной команды.

Когда руководители компаний начинают сотрудничать с агентством на ранних этапах, кампании становятся более целенаправленными, возникает меньше препятствий, и цель достигается легче.

Основывайте свою маркетинговую стратегию на основных ценностях компании.

Видение вашей компании ничего не значит, если это всего лишь теория или вывеска на стене. Когда маркетинг основан на ценностях компании, бренд становится целостным, заслуживающим доверия и уникальным. Без этих основ клиенты чувствуют непоследовательность, и это может их отпугнуть. Генеральным директорам необходимо переводить ценности компании в принципы маркетинга, чтобы каждая кампания имела структурированную цель.

Как выглядит маркетинг, ориентированный на ценности, в реальном мире:

• Сообщения передают идентичность компании. Когда бренды отражают ценности, разделяемые клиентами, они с большей вероятностью будут вести с ними бизнес.
• Ценности определяют, чего вы не делаете. Четкое видение создает границы, которые не позволяют вашему маркетингу отклоняться от курса. Если конкурент делает что-то, что приносит ему успех, твердые ценности не позволят вам сбиться с курса.
• Маркетинг укрепляет внутреннюю культуру. Ваша команда будет воспринимать те же маркетинговые сообщения, что и широкая публика. Если ваш маркетинг противоречит вашим внутренним ценностям, культура вашего рабочего места разрушится.
• Фирменный стиль должен быть единообразным во всех точках взаимодействия. При наличии в разных местах единообразие может увеличить выручку.

Когда четко определенные ценности определяют вашу маркетинговую стратегию, вся компания продвигает одно и то же сообщение, даже если каждый отдел занимается разными аспектами кампании.

Маркетинг, основанный на видении, начинается сверху.

Для создания мощной маркетинговой стратегии требуется нечто большее, чем просто мозговой штурм и ребрендинг. Это результат сильного лидерства и согласованности действий . Когда генеральный директор задает тон, определяет четкие цели и обеспечивает согласованность, каждый отдел знает, что представляет собой бренд и как донести это сообщение.

Независимо от того, управляете ли вы стартапом или крупным предприятием, ясность и согласованность видения являются вашими наиболее важными и мощными маркетинговыми активами.

Часто задаваемые вопросы

1. Почему маркетинг часто терпит неудачу в растущих компаниях?

Маркетинг обычно терпит неудачу, когда команды работают без единого видения, что приводит к непоследовательности в сообщениях и неправильному определению приоритетов.

2. Почему генеральному директору следует нанять маркетинговое агентство на раннем этапе?

Агентство обеспечивает немедленный доступ к стратегам, креативщикам и специалистам, которые могут быстро реализовать задуманное и поддерживать соответствие бренда.

3. Как ценности компании влияют на успех в маркетинге?

Ценности создают границы, определяют обмен сообщениями и обеспечивают согласованность бренда во всех командах и каналах, укрепляя доверие и идентичность.

4. Как на практике выглядит маркетинг, ориентированный на ценность?

Это проявляется в едином стиле общения, четкой коммуникации, согласованной внутренней культуре и решениях, отражающих ценности компании.

5. Как руководители могут обеспечить долгосрочную согласованность маркетинговых стратегий?

Путем постановки четких целей, укрепления общего видения и последовательного руководства все отделы должны доносить одно и то же сообщение.